Im täglichen Betrieb großer Einkaufszentren ist die Bodenreinigung nicht nur für die Gesamtumgebung und das Image, sondern auch für das Kundenerlebnis, das Hygienemanagement und die betriebliche Effizienz von entscheidender Bedeutung. Angesichts des hohen Kundenaufkommens, der vielfältigen Bodenbeläge und der hartnäckigen Verschmutzungen aus Essbereichen stoßen traditionelle manuelle Reinigungsmethoden oft an ihre Grenzen, wenn es darum geht, Effizienz und Konsistenz zu vereinen.
Um dieser Herausforderung zu begegnen, hat das Starlight Plaza in Foshan, China, auf gewerbliche Reinigungslösungen von Wallergo gesetzt. Durch den Einsatz von acht professionellen gewerblichen Bodenreinigungsmaschinen in öffentlichen Bereichen, Food Courts und Einzelhandelszonen rüstet das Einkaufszentrum seine Reinigungsabläufe von traditionellen manuellen Methoden auf einen mechanisierten und standardisierten Ansatz um.
Das Starlight Plaza ist ein High-End-Einkaufszentrum mit einer Gesamtfläche von rund 120.000 Quadratmetern, das Einkaufen, Gastronomie, Freizeit und Unterhaltung vereint und täglich durchschnittlich über 50.000 Besucher ein.
Der ständige Besucherstrom stellt erhebliche Anforderungen an die Bodenreinigung. Öffentliche Korridore, Food Courts und Einzelhandelsbereiche sind mit einer Mischung aus Marmor-, Fliesen- und Vinylböden ausgestattet, wobei jedes Material spezifische Reinigungsverfahren und Geräte erfordert.
Während der Stoßzeiten sammeln sich ständig Staub, Fußabdrücke, Getränkespritzer, Essensflecken und Abriebspuren an. Insbesondere im Food Court-Bereich mindern Fett- und Flüssigkeitsrückstände nicht nur die optische Attraktivität der Umgebung, sondern erhöhen auch das Risiko von rutschigen Böden und hygienischen Problemen.
Vor der Geräteaufwertung verließ sich das Starlight Plaza hauptsächlich auf ein Team von 20 Reinigungskräften, die täglich rund acht Stunden mit der Bodenreinigung beschäftigt waren.
Traditionelle Wischmethoden führten zu folgenden Problemen:
- Die Reinigung großer Bodenflächen war zeitaufwendig.
- Die Reinigungsergebnisse variierten je nach Mitarbeiter.
- Die Rückgewinnung von Schmutzwasser verzögerte sich, was zu langsamen Trocknungszeiten des Bodens führte.
- Fettflecken im Food Court erforderten wiederholte Reinigungen.
- Es war schwierig, die Reinigungseffizienz während der Stoßzeiten mit dem Kundenverkehr in Einklang zu bringen.
- Die Kosten für Personal und tägliches Management waren hoch.
Für ein großes Einkaufszentrum mit einem durchschnittlichen täglichen Besucheraufkommen von über 50.000 Menschen konnte eine bloße Erhöhung der Anzahl der Reinigungskräfte die Probleme in Bezug auf Effizienz und Standardisierung nicht grundlegend lösen.
Nach einer Bewertung der Standorte, Bodenbeläge, Gangbreiten und Reinigungspläne setzte das Starlight Plaza acht Wallergo gewerbliche Bodenreinigungsgeräte ein.
Die Geräte decken die folgenden Schlüsselbereiche ab:
- Öffentliche Korridore
- Atrien und Freiflächen
- Food Courts
- Einzelhandelsbereiche
- Aufzugsvorräume und Haupteingänge
- Hochfrequenzbereiche, die eine intensive Reinigung erfordern
Diese gewerblichen Scheuersaugmaschinen führen Sprühen, Schrubben und Abwasserwiederherstellung in einem einzigen Durchgang durch und machen so Wasserwechsel, wiederholtes Wischen und anschließendes Trocknen, wie es bei traditionellen Reinigungsmethoden üblich ist, überflüssig.
Die Maschinen sind in der Lage, kontinuierlich und in großem Maßstab in weitläufigen öffentlichen Bereichen zu reinigen, während ihre robusten Schrubbsysteme Fett und klebrige Rückstände in Essbereichen effektiv beseitigen.
Das Starlight Plaza verfügt über eine Mischung aus Marmor-, Fliesen- und Vinylböden. Angesichts der Unterschiede in Härte, Oberflächenstruktur und Verschleißfestigkeit dieser Materialien erfordert die Reinigungsanlage ein hohes Maß an Anpassungsfähigkeit.
Durch die Auswahl der geeigneten Bürstenpads, Reinigungsmittel, Wasserdurchflussraten und Betriebsdrehzahlen kann die Scheuersaugmaschine ihre Reinigungsmethode für verschiedene Zonen anpassen und so eine effektive Reinigung bei gleichzeitiger Minimierung der Auswirkungen auf die Bodenoberflächen gewährleisten.
Ein zuverlässiges Saugsystem sorgt für die sofortige Rückgewinnung von Abwasser, reduziert Wasserstreifen und Rückstände und ermöglicht so, dass die Böden nach der Reinigung schneller wieder für den Publikumsverkehr freigegeben werden können.
Reinigungsarbeiten in großen Einkaufszentren finden nicht nur nach Geschäftsschluss statt, sondern beinhalten auch punktuelle Wartungsarbeiten während der Geschäftszeiten.
Daher war die Lärmkontrolle eine wichtige Anforderung bei der Auswahl der Geräte. Die Geräte mussten die Störung von Kunden, Einzelhandelsgeschäften und Essbereichen minimieren und gleichzeitig eine gleichbleibende Schrubb- und Abwasserwiederherstellungsleistung aufrechterhalten.
Durch strategische Planung von Reinigungsrouten und -plänen kann das Reinigungsteam während Zeiten geringen Kundenaufkommens mechanisierte Reinigungen der Hauptbereiche durchführen und während der Öffnungszeiten des Zentrums schnelle Wartungsarbeiten an Schlüsselbereichen vornehmen.
Nach der Einführung professioneller Reinigungsgeräte begann das Starlight Plaza, die Arbeitsteilung zwischen Personal und Maschinen neu zu definieren.
Die Scheuersaugmaschinen übernehmen Reinigungsaufgaben auf regelmäßigen, großflächigen und stark wiederholten Bodenbereichen, sodass sich die Mitarbeiter mehr Zeit für Toiletten, Treppenhäuser, Ecken, Bereiche in der Nähe von Rolltreppen und andere schwer zugängliche Stellen widmen können.
Dieses kollaborative Modell zwischen Mensch und Maschine hilft dabei:
- Erhöhung der pro Zeiteinheit abgedeckten Reinigungsfläche
- Reduzierung von wiederholtem Wischen und Nacharbeiten
- Aufrechterhaltung einer gleichbleibenden Reinigungsqualität
- Optimierung der Zuweisung von Reinigungspersonal
- Verkürzung der für die großflächige Bodenreinigung benötigten Zeit
- Verbesserung des gesamten Umgebungsimages des Einkaufszentrums
Der Wert mechanisierter Geräte liegt nicht nur in der Reduzierung der Belegschaft, sondern vor allem in der Steigerung der effektiven Betriebseffizienz jedes Mitarbeiters.
Nach der Einführung der Geräte plante das Starlight Plaza weitere Reinigungsrouten, Zeitpläne und Qualitätsstandards auf der Grundlage spezifischer Zonen und Kundenverkehrsmuster.
Das Reinigungsteam kann maßgeschneiderte Verfahren für verschiedene Bereiche festlegen:
- Bereichsprüfung → Geräteeinstellung → Routenplanung → Mechanisierte Reinigung → Gezielte manuelle Behandlung → Qualitätskontrolle der Reinigung
Dieser standardisierte Managementansatz reduziert die Abhängigkeit von der Erfahrung einzelner Bediener für die Reinigungsergebnisse und ermöglicht es den Managern, tägliche Aufgaben mit größerer Klarheit zu planen.
Das Projekt Starlight Plaza zeigt, dass es für Einkaufszentren mit riesigen Flächen, hohem Kundenaufkommen und vielfältigen Bodenbelägen schwierig ist, allein auf traditionelle manuelle Reinigung zu setzen, um gleichzeitig die Anforderungen an Effizienz, Hygiene, Lärmpegel und Betriebskosten zu erfüllen.
Die Auswahl geeigneter gewerblicher Reinigungsgeräte – basierend auf Faktoren wie Reinigungsfläche, Bodenmaterial, Spitzenverkehrszeiten und Art der Verschmutzung – ermöglicht es großen Gewerbeimmobilien, stabilere und effizientere tägliche Reinigungssysteme zu etablieren.
Wallergo bietet eine Reihe von Lösungen für Einkaufszentren, Hotels, Flughäfen, Verkehrsknotenpunkte, Krankenhäuser und großflächige Immobilien an, darunter Aufsitz- und Handheld-Scheuersaugmaschinen, Kehrmaschinen und intelligente Reinigungsgeräte. Wir bieten auch maßgeschneiderte Geräteempfehlungen und Reinigungslösungen auf der Grundlage spezifischer Betriebsumgebungen an.
