في العمليات اليومية لمراكز التسوق الكبيرة، تنظيف الأرضيات أمر حاسم ليس فقط للبيئة العامة والصورة ولكن أيضا لتجربة العملاء، وإدارة النظافة،والكفاءة التشغيليةفي مواجهة حركة المرور الكثيرة، ومواد الطوابق المختلفة، والتسرب المستمر من مناطق الطعام، غالباً ما تكافح طرق التنظيف اليدوية التقليدية لتحقيق التوازن بين الكفاءة والثبات.
لمواجهة هذا التحدي، اعتمدت Starlight Plaza في فوشان، الصين حلول Wallergo للتنظيف التجاري. من خلال نشر ثمانية آلات تنظيف أرضية تجارية محترفة في المناطق العامة,في منطقة التجزئة، يقوم المركز بتحديث عمليات التنظيف من الطرق اليدوية التقليدية إلى نهج ميكانيكي وموحد.
ستارلايت بلازا هو مركز تسوق رفيع المستوى مع مساحة الطابق الإجمالي من حوالي120،000 متر مربع، وتدمج التسوق، المطاعم، والترفيه، والترفيه، وجذب متوسط يومي50000 زائر.
يضع التدفق المستمر للناس مطالب كبيرة في عمليات تنظيف الأرضيات. الممرات العامة وملاعب الطعام ومناطق التجزئة تحتوي على مزيج من الأرضيات الرخامية والبلاطية والفينيل،مع كل مادة تتطلب طرق تنظيف معينة ومعدات.
خلال ساعات الذروة يتراكم الغبار وآثار القدم وسكب المشروبات وملطخات الطعام وآثار الخدوش بشكل مستمربقايا الدهون والسوائل لا تقلل فقط من جاذبية البيئة المرئية ولكن أيضا تزيد من خطر الأرضيات الزلقة والقضايا المتعلقة بالنظافة.
قبل تحديث المعدات، ستارلايت بلازا اعتمدت بشكل أساسي على فريق من20 عامل تنظيفلتنفيذ عمليات تنظيف الأرضياتثمان ساعاتكل يوم
أدت طرق التنظيف التقليدية إلى المشاكل التالية:
- تنظيف مساحات كبيرة من الأرض كان يستغرق وقتا طويلا.
- نتائج التنظيف تختلف بين الموظفين المختلفين.
- تم تأخير استرداد المياه القذرة، مما أدى إلى فترات تجفيف الأرض بطيئة.
- بقع الدهون في ساحة الطعام تتطلب تنظيفًا متكررًا
- كان من الصعب تحقيق التوازن بين كفاءة التنظيف وحركة الركاب خلال ساعات الذروة.
- كانت تكاليف الموظفين والإدارة اليومية مرتفعة.
بالنسبة لمركز تسوق كبير مع متوسط عدد المسافرين اليومي50ألف شخص، لم يستطع مجرد زيادة عدد موظفي التنظيف حل مشاكل الكفاءة والتوحيد بشكل أساسي.
بعد تقييم لمناطق الموقع، مواد الأرضيات، عرض الممرات، وجداول التنظيف،ثمانية وحدات تنظيف أرضية تجارية من شركة واليرغو.
تغطي المعدات المجالات الرئيسية التالية:
- الممرات العامة
- الأتريوم والمساحات المفتوحة
- محطات الطعام
- مناطق التجزئة
- قاعات المصاعد والمداخل الرئيسية
- المناطق ذات حركة المرور العالية التي تتطلب تنظيفا مكثفا
هذه أجهزة غسيل الأرضيات التجارية تقوم بالرش والغسيل واستعادة مياه الصرف الصحي في مرور واحد، مما يلغي الحاجة إلى تغيير المياه،والجفاف اللاحق المرتبط بأساليب التنظيف التقليدية.
هذه الآلات قادرة على التنظيف المستمر على نطاق واسع في المناطق العامة الواسعة، في حين أن أنظمة التنظيف القوية لها تتعامل بفعالية مع الدهون والبقايا اللزجة في مناطق الطعام.
ستارلايت بلازا يحتوي على مزيج من الرخام والبلاط والأرضيات الفينيلية نظراً للاختلافات في صلابة و نسيج السطحتتطلب معدات التنظيف مستوى عال من القدرة على التكيف.
من خلال اختيار وسائد الفرشاة المناسبة، ومواد التنظيف، ومعدلات تدفق المياه، وسرعات التشغيل، يمكن للمنظف الأرضية ضبط طريقة التنظيف الخاصة به للمناطق المختلفة،ضمان التنظيف الفعال مع تقليل التأثير على أسطح الأرض.
نظام امتصاص موثوق به يضمن استرداد مياه الصرف الصحي بسرعة، مما يقلل من مسارات المياه والبقايا، مما يسمح بإعادة فتح الأرضيات للحركة المرورية بعد التنظيف بشكل أسرع.
عمليات التنظيف في مراكز التسوق الكبيرة لا تتم فقط بعد الإغلاق بل تنطوي أيضاً على صيانة موقعية خلال ساعات العمل.
وبالتالي، كان التحكم في الضوضاء شرطًا رئيسيًا خلال عملية اختيار المعدات.ومناطق الطعام مع الحفاظ على أداء متسق في التنظيف واسترداد مياه الصرف الصحي.
من خلال التخطيط الاستراتيجي لطرق التنظيف و الجداول الزمنيةيمكن لفريق التنظيف القيام بتنظيف ميكانيكي للمناطق الرئيسية خلال فترات حركة المرور منخفضة والقيام بالصيانة السريعة في المناطق الرئيسية أثناء فتح المركز.
بعد نشر معدات التنظيف المهنية، بدأت ستارلايت بلازا بإعادة تعريف تقسيم العمل بين الموظفين والآلات.
تقوم أجهزة تنظيف الأرض بمهمات التنظيف على مناطق الأرض العادية والمتوسعة والمتكررة للغاية، مما يسمح للموظفين بتمويل المزيد من الوقت إلى الحمامات، وأسطح السلالم، والزوايا، والمناطق القريبة من السلالم المتحركة،وأماكن أخرى يصعب الوصول إليها للآلات.
هذا النموذج التعاوني للإنسان والآلة يساعد على:
- زيادة مساحة التنظيف المغطاة لكل وحدة وقت
- الحد من التكرار في التنظيف وإعادة العمل
- الحفاظ على جودة تنظيف ثابتة
- تحسين تخصيص موظفي التنظيف
- قصر الوقت المطلوب لتنظيف الأرضيات
- تحسين الصورة البيئية العامة للمركز التجاري
قيمة المعدات الميكانيكية لا تكمن فقط في تقليل حجم القوى العاملة، ولكن الأهم من ذلك، في تعزيز الكفاءة التشغيلية الفعلية لكل موظف.
بعد نشر المعدات، خططت ستارلايت بلازا بشكل أكبر لطرق التنظيف والجدول الزمني ومعايير قبول الجودة بناءً على المناطق المحددة وأنماط حركة المرور.
يمكن لفريق التنظيف وضع إجراءات مخصصة للمناطق المختلفة:
- فحص المنطقة → اختيار المعدات → تخطيط المسار → التنظيف الآلي → المعالجة اليدوية المستهدفة → فحص جودة التنظيف
هذا النهج الموحد للإدارة يقلل من الاعتماد على خبرة المشغل الفردي لنتائج التنظيف ويمكّن المديرين من جدولة المهام اليومية بوضوح أكبر.
يوضح مشروع ستارلايت بلازا أنه بالنسبة لمراكز التسوق التي تتميز بمناطق واسعة، حركة المرور الكبيرة،يعتمد فقط على التنظيف اليدوي التقليدي يجعل من الصعب الوفاء في نفس الوقت مع متطلبات الكفاءة، النظافة، مستويات الضوضاء، وتكاليف التشغيل.
اختيار معدات التنظيف التجارية المناسبة على أساس عوامل مثل مساحة التنظيف ومواد الأرضيات وأوقات الذروةوتتيح للمرافق التجارية الكبيرة إنشاء أنظمة تنظيف يومية أكثر استقرارا وكفاءة.
تقدم Wallergo مجموعة من الحلول لمراكز التسوق والمراكز التجارية والفنادق والمطارات ومراكز النقل العام والمستشفيات والممتلكات الكبيرة ، بما في ذلك أجهزة غسل الأرضيات والمساحاتومعدات التنظيف الذكيةكما نقدم توصيات معدات مخصصة وحلول تنظيف مبنية على بيئات تشغيل محددة.
