politique de confidentialité

Politique de confidentialité

Date d'entrée en vigueur : 18 août 2026
Dernière mise à jour : 18 août 2026

Guangdong Hewan Cleaning Equipment Co., Ltd. (« Société », « nous », « nos ») respecte votre vie privée et s'engage à protéger vos informations personnelles.

Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, divulguons, stockons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous visitez floorscrubber-machines.com, soumettez une demande, demandez un devis, communiquez avec nous ou utilisez les services fournis sur notre site Web.

En utilisant ce site Web, vous reconnaissez les pratiques décrites dans cette politique de confidentialité.

1. Informations que nous collectons

Informations que vous fournissez

Lorsque vous nous contactez, soumettez une demande, demandez un devis, téléchargez des informations sur les produits ou communiquez avec notre équipe de vente, nous pouvons collecter :

  • Votre nom

  • Nom de l'entreprise

  • Titre du poste

  • Adresse e-mail

  • Numéro de téléphone ou WhatsApp

  • Pays ou région

  • Adresse de livraison ou commerciale

  • Exigences du produit

  • Quantité d'achat

  • Enregistrements des demandes et des communications

  • Autres informations que vous fournissez volontairement

Veuillez ne pas soumettre d'informations personnelles sensibles via notre site Web, sauf si cela est nécessaire.

Informations collectées automatiquement

Lorsque vous visitez notre site Web, certaines informations techniques peuvent être collectées automatiquement, notamment :

  • Adresse IP

  • Type et version du navigateur

  • Type d'appareil

  • Système d'exploitation

  • Paramètres de langue

  • Site Web de référence

  • Pages consultées

  • Temps passé sur le site Web

  • Localisation géographique approximative

  • Identifiants de cookies

  • Données d'interaction et de performance du site Web

Ces informations nous aident à maintenir la sécurité du site Web, à comprendre le comportement des visiteurs et à améliorer notre site Web et nos activités marketing.

2. Comment nous utilisons vos informations

Nous pouvons utiliser vos informations personnelles pour :

  • Répondre aux demandes et aux demandes de devis

  • Fournir des informations sur les produits et un support technique

  • Communiquer concernant les commandes, l'expédition, les garanties et le service après-vente

  • Traiter et gérer les transactions commerciales

  • Vérifier les informations des clients ou des fournisseurs

  • Améliorer nos produits, notre site Web et notre service client

  • Analyser le trafic et les performances du site Web

  • Détecter la fraude, les abus et les menaces de sécurité

  • Envoyer des communications marketing lorsque cela est autorisé

  • Se conformer aux obligations légales, fiscales, comptables, douanières et réglementaires

  • Établir, exercer ou défendre des revendications légales

Nous n'utiliserons pas vos informations personnelles à des fins matériellement différentes de celles décrites dans cette politique de confidentialité sans vous en informer de manière appropriée.

3. Bases juridiques du traitement

Lorsque le Règlement général sur la protection des données, le RGPD britannique ou une législation similaire s'applique, nous traitons les informations personnelles sur la base d'une ou plusieurs des bases juridiques suivantes :

  • Consentement : Vous nous avez donné la permission de traiter vos informations à une fin spécifique.

  • Nécessité contractuelle : Le traitement est nécessaire pour répondre à votre demande, fournir un devis ou exécuter un contrat.

  • Obligation légale : Le traitement est nécessaire pour se conformer aux lois et réglementations applicables.

  • Intérêts légitimes : Le traitement est nécessaire à nos intérêts commerciaux légitimes, y compris la réponse aux demandes commerciales, l'amélioration de nos services, la prévention de la fraude et la protection de notre site Web, à condition que ces intérêts ne l'emportent pas sur vos droits.

Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment lorsque le traitement est basé sur le consentement.

4. Cookies et technologies de suivi

Nous pouvons utiliser des cookies et des technologies similaires pour exploiter, sécuriser, analyser et améliorer notre site Web.

Ces technologies peuvent inclure :

  • Cookies essentiels : Nécessaires à la sécurité du site Web et aux fonctionnalités de base.

  • Cookies de préférence : Mémoriser les préférences de langue et d'affichage.

  • Cookies d'analyse : Nous aider à comprendre comment les visiteurs utilisent le site Web.

  • Cookies publicitaires : Aider à mesurer les performances publicitaires et à diffuser des publicités pertinentes.

Lorsque la loi l'exige, les cookies non essentiels ne seront activés qu'après que vous ayez donné votre consentement.

Notre site Web peut utiliser des services tels que Google Analytics, Meta Pixel, LinkedIn Insight Tag ou des outils similaires lorsqu'ils sont activés. Ces fournisseurs peuvent collecter des informations via des cookies ou des technologies de suivi conformément à leurs propres politiques de confidentialité.

Vous pouvez refuser ou gérer les cookies non essentiels via notre outil de consentement aux cookies ou les paramètres de votre navigateur. La désactivation de certains cookies peut affecter certaines fonctions du site Web.

5. Comment nous partageons les informations

Nous pouvons partager des informations personnelles avec des tiers de confiance qui nous aident à gérer notre entreprise, notamment :

  • Fournisseurs d'hébergement Web et de services cloud

  • Fournisseurs de gestion de la relation client

  • Fournisseurs de services de messagerie et de communication

  • Fournisseurs d'analyse et de publicité

  • Prestataires de services de paiement, le cas échéant

  • Transitaires, compagnies maritimes, agents en douane et prestataires logistiques

  • Distributeurs, partenaires de service ou représentants autorisés

  • Comptables, auditeurs, assureurs, consultants et conseillers juridiques

  • Autorités gouvernementales lorsque la divulgation est légalement requise

Ces parties ne peuvent traiter les informations personnelles qu'à des fins autorisées et sont censées les protéger de manière appropriée.

Nous pouvons également divulguer des informations lorsque cela est nécessaire pour se conformer à la loi, répondre à des procédures judiciaires, protéger nos droits, enquêter sur une fraude suspectée ou protéger la sécurité des utilisateurs et du public.

6. Vente ou partage d'informations personnelles

Nous ne vendons pas d'informations personnelles contre de l'argent.

Certaines activités publicitaires ou analytiques peuvent être considérées comme une « vente » ou un « partage » d'informations personnelles en vertu de certaines lois sur la protection de la vie privée, y compris le California Consumer Privacy Act.

Le cas échéant, vous pouvez refuser en utilisant notre outil de préférence de cookies, en nous contactant à wallergo2580@gmail.com, ou en utilisant tout lien « Ne pas vendre ou partager mes informations personnelles » fourni sur notre site Web.

Lorsque la loi l'exige, nous reconnaissons également les signaux de préférence de refus basés sur le navigateur, tels que Global Privacy Control.

7. Transferts internationaux de données

En tant qu'entreprise internationale basée en Chine, nous pouvons traiter ou transférer des informations personnelles dans des pays ou des régions autres que le pays où vous vous trouvez.

Les lois sur la protection des données dans ces pays peuvent différer de celles de votre juridiction. Le cas échéant, nous utilisons des garanties appropriées, telles que des protections contractuelles, des clauses contractuelles types ou d'autres mécanismes de transfert de données légalement reconnus.

8. Conservation des données

Nous conservons les informations personnelles uniquement aussi longtemps que raisonnablement nécessaire aux fins décrites dans cette politique de confidentialité.

Sauf si une période plus longue est requise par la loi, nos périodes de conservation générales sont :

  • Enregistrements des demandes et des devis : jusqu'à trois ans après la dernière communication

  • Enregistrements clients, commandes, garanties et transactions : jusqu'à sept ans

  • Informations de contact marketing : jusqu'à ce que vous vous désabonniez ou après vingt-quatre mois d'inactivité

  • Données d'analyse Web et de cookies : conformément aux paramètres de cookies ou de service applicables, généralement pas plus de vingt-quatre mois

  • Enregistrements légaux et de conformité : pendant la période requise par la loi applicable

Nous pouvons conserver des informations pendant une période plus longue lorsque cela est nécessaire pour résoudre des litiges, faire appliquer des accords ou se conformer à des obligations légales.

9. Sécurité des données

Nous utilisons des garanties administratives, techniques et organisationnelles raisonnables conçues pour protéger les informations personnelles contre l'accès non autorisé, la perte, l'utilisation abusive, la modification ou la divulgation.

Cependant, aucun site Web, système de communication ou méthode de stockage électronique n'est entièrement sécurisé. Nous ne pouvons garantir la sécurité absolue des informations transmises sur Internet.

10. Vos droits de confidentialité

Selon votre emplacement et la loi applicable, vous pourriez avoir le droit de :

  • Demander l'accès à vos informations personnelles

  • Demander la correction d'informations inexactes

  • Demander la suppression de vos informations

  • Restreindre ou vous opposer à certains traitements

  • Retirer votre consentement

  • Demander la portabilité des données

  • Refuser les communications marketing

  • Refuser la vente ou le partage d'informations personnelles

  • Demander des informations sur les catégories de données collectées et divulguées

  • Limiter certaines utilisations d'informations personnelles sensibles

  • Déposer une plainte auprès d'une autorité de protection des données

  • Exercer vos droits sans discrimination illégale

Ces droits peuvent être soumis à des limitations légales et à des exigences de vérification.

Pour exercer un droit de confidentialité, contactez-nous à wallergo2580@gmail.com. Veuillez inclure votre nom, vos coordonnées, votre pays ou état de résidence et une description claire de votre demande.

Nous pouvons demander des informations supplémentaires pour vérifier votre identité. Les agents autorisés peuvent soumettre des demandes lorsque la loi le permet, sous réserve d'une autorisation et d'une vérification appropriées.

11. Communications marketing

Lorsque cela est autorisé, nous pouvons utiliser vos coordonnées pour vous envoyer des mises à jour de produits, des nouvelles de l'entreprise, des informations sur l'industrie et des communications promotionnelles.

Vous pouvez vous désabonner à tout moment en :

  • Cliquent sur le lien de désabonnement dans un e-mail marketing

  • Nous contactant à wallergo2580@gmail.com

  • Demandant à notre représentant commercial de vous retirer de la liste marketing

Le refus de recevoir du marketing ne nous empêchera pas de vous envoyer des communications nécessaires concernant les devis, les commandes, les garanties ou le service client.

12. Liens tiers

Notre site Web peut contenir des liens vers des sites Web tiers, des plateformes de médias sociaux, des fournisseurs de paiement ou des services externes.

Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité, de sécurité ou de contenu des tiers. Nous vous recommandons de consulter leurs politiques de confidentialité avant de fournir des informations personnelles.

13. Confidentialité des enfants

Notre site Web et nos produits sont destinés aux entreprises et aux utilisateurs adultes. Nous ne collectons pas sciemment d'informations personnelles auprès d'enfants de moins de 16 ans.

Si vous pensez qu'un enfant nous a fourni des informations personnelles, veuillez nous contacter afin que nous puissions prendre les mesures appropriées.

14. Modifications de cette politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité pour refléter les changements dans nos pratiques commerciales, les fonctions du site Web, les exigences légales ou les prestataires de services.

Lorsque des modifications sont apportées, nous mettrons à jour la date de « Dernière mise à jour » en haut de cette page. Les modifications importantes peuvent être communiquées par le biais d'un avis supplémentaire sur le site Web lorsque cela est requis.

15. Contactez-nous

Si vous avez des questions, des demandes ou des plaintes concernant cette politique de confidentialité ou la manière dont nous traitons les informations personnelles, veuillez contacter :

Guangdong Hewan Cleaning Equipment Co., Ltd.

Site Web : floorscrubber-machines.com
E-mail : wallergo2580@gmail.com
Adresse : Room 210, Unit C161, 2nd Floor, Nos. 26–30 Heyi Street, Sanyuanli Avenue, Baiyun District, Guangzhou, Guangdong, China

Si vous vous trouvez dans l'Espace économique européen ou au Royaume-Uni, vous pourriez également avoir le droit de déposer une plainte auprès de l'autorité de protection des données de votre pays.