Política de privacidad

Fecha de entrada en vigor: 18 de agosto de 2026
Última actualización: 18 de agosto de 2026

Guangdong Hewan Cleaning Equipment Co., Ltd. (Company, we, us o our) respeta su privacidad y se compromete a proteger su información personal.

Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, divulgamos, almacenamos y protegemos su información personal cuando usted visita- ¿Qué es eso?, enviar una consulta, solicitar una cotización, comunicarse con nosotros o utilizar cualquier servicio proporcionado a través de nuestro sitio web.

Al utilizar este sitio web, usted reconoce las prácticas descritas en esta Política de privacidad.

1Información que recopilamos

Información que usted proporciona

Cuando se pone en contacto con nosotros, envía una consulta, solicita una cotización, descarga información del producto o se comunica con nuestro equipo de ventas, podemos recopilar:

• Su nombre.

• Nombre de la empresa

• Título del puesto

• Dirección de correo electrónico

• Número de teléfono o WhatsApp

• País o región

• Dirección de envío o de empresa

• Requisitos del producto

• Cantidad de compra

• Registros de consulta y comunicación

• Otras informaciones que proporcione voluntariamente

Por favor, no envíe información personal sensible a través de nuestro sitio web a menos que sea necesario.

Información recogida automáticamente

Cuando usted visita nuestro sitio web, se recopila automáticamente cierta información técnica, incluyendo:

• Dirección IP

• Tipo y versión del navegador

• Tipo de dispositivo

• Sistema operativo

• Configuración del idioma

• Página web de referencia

• Páginas vistas

• Tiempo dedicado al sitio web

• Ubicación geográfica aproximada

• Identificadores de las cookies

• Datos de interacción y rendimiento del sitio web

Esta información nos ayuda a mantener la seguridad del sitio web, comprender el comportamiento de los visitantes y mejorar nuestras actividades de marketing y de sitio web.

2Cómo usamos su información

Podemos utilizar su información personal para:

• Responder a las consultas y solicitudes de cotización

• Proporcionar información sobre el producto y apoyo técnico

• Comunicarse sobre pedidos, envío, garantías y servicio postventa

• Procesar y gestionar las transacciones comerciales

• Verificar la información del cliente o del proveedor

• Mejorar nuestros productos, sitio web y servicio al cliente

• Analizar el tráfico y el rendimiento del sitio web

• Detecta el fraude, el uso indebido y las amenazas a la seguridad

• Envío de comunicaciones de marketing cuando esté permitido

• Cumplir con las obligaciones legales, fiscales, contables, aduaneras y reglamentarias

• Establecer, ejercer o defender reclamaciones legales

No utilizaremos su información personal para fines que sean sustancialmente diferentes de los descritos en esta Política de privacidad sin notificarle adecuadamente.

3Bases jurídicas para el tratamiento

Cuando se aplique el Reglamento General de Protección de Datos, el RGPD del Reino Unido o legislación similar, procesamos información personal bajo una o más de las siguientes bases legales:

• El consentimiento:Usted nos ha dado permiso para procesar su información con un propósito específico.

• Necesidad contractual:El procesamiento es necesario para responder a su solicitud, proporcionar una cotización o cumplir un contrato.

• Obligación legal:El tratamiento es necesario para cumplir con las leyes y reglamentos aplicables.

• Intereses legítimos:El procesamiento es necesario para nuestros intereses comerciales legítimos, incluida la respuesta a las consultas comerciales, la mejora de nuestros servicios, la prevención del fraude y la protección de nuestro sitio web,siempre que esos intereses no prevalezcan sobre sus derechos.

Puede retirar su consentimiento en cualquier momento cuando el tratamiento se base en el consentimiento.

4Cookies y tecnologías de seguimiento

Podemos usar cookies y tecnologías similares para operar, asegurar, analizar y mejorar nuestro sitio web.

Estas tecnologías pueden incluir:

• Las galletas esenciales:Necesario para la seguridad del sitio web y la funcionalidad básica.

• Cookies de preferencia:Recuerde las preferencias de idioma y visualización.

• Las cookies de análisis:Ayudarnos a entender cómo los visitantes utilizan el sitio web.

• Cookies de publicidad:Ayudar a medir el rendimiento de la publicidad y ofrecer anuncios relevantes.

Cuando la ley lo exija, las cookies no esenciales solo se activarán después de que usted dé su consentimiento.

Nuestro sitio web puede utilizar servicios como Google Analytics, Meta Pixel, LinkedIn Insight Tag o herramientas similares cuando esté habilitado.Estos proveedores pueden recopilar información mediante cookies o tecnologías de seguimiento de acuerdo con sus propias políticas de privacidad..

Puede rechazar o gestionar las cookies no esenciales a través de nuestra herramienta de consentimiento de cookies o la configuración del navegador.

5Cómo compartimos información

Podemos compartir información personal con terceros de confianza que nos ayudan a operar nuestro negocio, incluyendo:

• Proveedores de alojamiento web y servicios en la nube

• Proveedores de servicios de gestión de relaciones con clientes

• Proveedores de servicios de correo electrónico y comunicaciones

• Proveedores de análisis y publicidad

• Proveedores de servicios de pago, cuando proceda

• Expedidores, empresas navieras, agentes aduaneros y proveedores de logística

• Distribuidores, socios de servicio o representantes autorizados

• Contadores, auditores, aseguradores, consultores y asesores legales

• Autoridades gubernamentales cuando la divulgación sea legalmente requerida

Estas partes solo pueden procesar información personal para fines autorizados y se espera que la protejan adecuadamente.

También podemos divulgar información cuando sea necesario para cumplir con la ley, responder a procedimientos legales, proteger nuestros derechos, investigar sospechas de fraude o proteger la seguridad de los usuarios y el público.

6Venta o intercambio de información personal

No vendemos información personal por dinero.

Ciertas actividades publicitarias o analíticas pueden considerarse "venta" o "compartición" de información personal bajo algunas leyes de privacidad, incluida la Ley de Privacidad del Consumidor de California.

En su caso, puede optar por no participar utilizando nuestra herramienta de preferencias de cookies, poniéndose en contacto con nosotros en¿Por qué no lo haces?, o usando cualquier enlace “No venda ni comparta mi información personal” proporcionado en nuestro sitio web.

Cuando sea legalmente requerido, también reconocemos señales de preferencia de exclusión válidas basadas en el navegador, como el Control de privacidad global.

7. Transferencias internacionales de datos

Como empresa internacional con sede en China, podemos procesar o transferir información personal en países o regiones diferentes del país donde se encuentra.

Las leyes de protección de datos en estos países pueden diferir de las de su jurisdicción.o otros mecanismos de transferencia de datos legalmente reconocidos.

8. Conservación de datos

Conservamos la información personal solo durante el tiempo razonablemente necesario para los fines descritos en esta Política de privacidad.

A menos que la ley exija un período más largo, nuestros períodos generales de conservación son:

• Registros de consultas y cotizaciones: hasta tres años después de la última comunicación

• Registros de clientes, pedidos, garantía y transacciones: hasta siete años

• Información de contacto de marketing: hasta que se cancele o después de veinticuatro meses de inactividad

• Análisis del sitio web y datos de cookies: según la configuración de la cookie o del servicio aplicable, generalmente no más de veinticuatro meses

• Registros legales y de cumplimiento: durante el período exigido por la legislación aplicable

Podemos conservar la información durante un período más largo cuando sea necesario para resolver disputas, hacer cumplir acuerdos o cumplir con obligaciones legales.

9Seguridad de los datos

Utilizamos medidas administrativas, técnicas y organizativas razonables diseñadas para proteger la información personal del acceso no autorizado, la pérdida, el uso indebido, la alteración o la divulgación.

Sin embargo, ningún sitio web, sistema de comunicación o método de almacenamiento electrónico es completamente seguro. No podemos garantizar la seguridad absoluta de la información transmitida a través de Internet.

10Sus derechos a la privacidad

Dependiendo de su ubicación y de la legislación aplicable, puede tener derecho a:

• Solicitar acceso a su información personal

• Solicitud de corrección de información inexacta

• Solicitar la eliminación de su información

• Restringir o oponerse a cierto tratamiento

• Retirar el consentimiento

• Solicitud de portabilidad de datos

• Opt-out de las comunicaciones de marketing

• Optar por no participar en la venta o el intercambio de información personal

• Solicitar información sobre las categorías de datos recogidos y divulgados

• Limitar ciertos usos de información personal sensible

• Presentar una queja ante una autoridad de protección de datos

• Ejercer sus derechos sin discriminación ilegal

Estos derechos pueden estar sujetos a limitaciones legales y requisitos de verificación.

Para ejercer su derecho a la privacidad, póngase en contacto con nosotros en¿Por qué no lo haces?Incluya su nombre, datos de contacto, país o estado de residencia y una descripción clara de su solicitud.

Los agentes autorizados pueden presentar solicitudes cuando la ley lo permita, sujeto a la autorización y verificación apropiadas.

11Comunicaciones de marketing

Cuando nos lo permitan, podemos utilizar su información de contacto para enviarle actualizaciones de productos, noticias de la empresa, información de la industria y comunicaciones promocionales.

Puede darse de baja en cualquier momento:

• Haciendo clic en el enlace de cancelación de suscripción en un correo electrónico de marketing

• Para contactarnos en¿Por qué no lo haces?

• Pedirle a nuestro representante de ventas que lo elimine de la lista de comercialización

La exclusión de la comercialización no nos impedirá enviar las comunicaciones necesarias con respecto a cotizaciones, pedidos, garantías o servicio al cliente.

12Enlaces de terceros

Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios web de terceros, plataformas de redes sociales, proveedores de pagos o servicios externos.

No somos responsables de la privacidad, seguridad o prácticas de contenido de terceros. Recomendamos revisar sus políticas de privacidad antes de proporcionar información personal.

13Privacidad de los niños

Nuestro sitio web y productos están destinados a empresas y usuarios adultos. No recopilamos a sabiendas información personal de niños menores de 16 años.

Si cree que un niño nos ha proporcionado información personal, póngase en contacto con nosotros para que podamos tomar las medidas apropiadas.

14Cambios en esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de privacidad para reflejar cambios en nuestras prácticas comerciales, funciones del sitio web, requisitos legales o proveedores de servicios.

Cuando se realicen cambios, actualizaremos la fecha de "Última actualización" en la parte superior de esta página. Los cambios materiales pueden comunicarse a través de un aviso adicional del sitio web cuando sea necesario.

15Contacta con nosotros.

Si tiene preguntas, solicitudes o quejas sobre esta Política de Privacidad o nuestro manejo de información personal, póngase en contacto con:

Guangdong Hewan Equipamiento de limpieza Co., Ltd.

Página web:- ¿Qué es eso?
El correo electrónico:¿Por qué no lo haces?
Dirección: Sala 210, Unidad C161, 2o piso, No. 2630 calle Heyi, avenida Sanyuanli, distrito Baiyun, Guangzhou, Guangdong, China.

Si se encuentra en el Espacio Económico Europeo o en el Reino Unido, también puede tener derecho a presentar una queja ante la autoridad de protección de datos de su país.